Seguro de asistencia en viajes internacionales

 

 

El Carnet Jove te protege en el extranjero.

Solo por el hecho de ser titular del Carnet Jove de les Illes Balears, tienes un seguro de asistencia en viajes internacionales, por un plazo máximo de 90 días consecutivos por cada viaje fuera del Estado español.

El alta de los titulares en la póliza se hará efectiva en un plazo aproximado de 4 días hábiles después de la emisión del Carnet Jove.

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Seguro de asistencia en viajes internacionales.

Aquí encontrarás las principales garantías de asistencia de este seguro.

- Gastos medico-quirúrgicos, farmacéuticos o de hospitalización en el extranjero, con un máximo de 3.000 euros por siniestro en el extranjero y de 6.010,12 euros en Estados Unidos o en Canadá. (Estos gastos no serán reembolsados cuando el importe sea inferior a 9,02 euros.)
- Gastos ontológicos de urgencia en el extranjero, con un límite máximo de 60 euros. (Estos gastos no serán reembolsados cuando el importe sea inferior a 9,02 euros.)
- Repatriación o traslados sanitarios, con atención médico-sanitaria si es necesario, ante un accidente o enfermedad grave en el transcurso de un viaje.
- Gastos de desplazamiento y estancia de un acompañante, en caso de hospitalización de más de cinco días. En el caso de la estancia, se reembolsará hasta un máximo de 45,08 euros diarios por alojamiento y manutención durante un período máximo de 10 días. Esta garantía es aplicable incluso si el acompañante viaja con el asegurado.
- Traslado de restos mortales desde el extranjero, en caso de muerte durante un viaje cubierto por este seguro.
- Servicio de mensajes urgentes, derivados de la cobertura del seguro.
- Localización de equipajes facturados y transportados en avión, barco, ferrocarril o autocar, en caso de pérdida total o parcial, debida al transporte, daños, incendio o sustracción. Se ofrecerá la colaboración en la denuncia, la reclamación y las gestiones de búsqueda y localización.
- Responsabilidad civil privada durante el viaje, con un máximo de 30.050,61 euros por titular, siniestro y año, por las indemnizaciones exigidas como civilmente responsable directamente o subsidiariamente, por daños materiales, corporales o patrimoniales ocasionados a terceros.
- Demora del equipaje: si la demora en la entrega del equipaje facturado, a causa del transportista, es superior a 6 horas o transcurre una noche entremedias, se reembolsarán los gastos originados por la compra de los artículos necesarios de uso personal, mientras no se recupere el equipaje, hasta un límite de 120 euros.
- Regreso anticipado por siniestro grave: si durante un viaje del asegurado se produce un siniestro grave (incendio, robo o inundación) en su domicilio habitual o local profesional, la aseguradora pondrá a su disposición un billete de ida y vuelta en avión de línea regular (clase turista) o en tren (primera clase), hasta su domicilio en España.
- Regreso del asegurado en caso de hospitalización de un familiar: en caso de hospitalización en España por accidente o enfermedad grave del cónyuge, ascendientes, descendentes o colaterales en primer grado, y siempre que sea con una previsión superior a 5 días, cuando el asegurado se encuentre en un desplazamiento cubierto por este contrato, la aseguradora, una vez comunicado el hecho, organizará y pondrá a su disposición, para su regreso, un billete de avión de línea regular (clase turista) o de tren (primera clase), hasta el lugar de hospitalización.
- Regreso del asegurado en caso de defunción de un familiar: en caso de defunción en España del cónyuge, ascendientes, descendentes o colaterales en primer grado, cuando el asegurado se encuentre en un desplazamiento cubierto por este contrato, la aseguradora, una vez comunicado este hecho, organizará y pondrá a su disposición, para asistir al sepelio (en el periodo máximo de 7 días desde la defunción), un billete de avión de línea regular (clase turista) o de tren (primera clase) o cualquier otro medio de transporte adecuado, hasta el lugar de inhumación en España.

Si queréis más información detallada sobre estas cláusulas y otras que no se han mencionado en este apartado, podéis encontrar toda la información en el documento que os podéis descargar al final de esta página.

 

Cómo funciona el seguro

El Carnet Jove funciona como un seguro que requiere trámites previos a su utilización. Por este motivo, ante todo, se debe avisar a la aseguradora del problema de asistencia que se requiera. Se debe llamar a la aseguradora (+34 935 82 92 74) e informar del caso, y desde la aseguradora os informarán de qué pautas debéis seguir en todo momento. La asistencia en viajes internacionales del Carnet Jove cubre, en todo el mundo, tanto hospitales privados como públicos. La aseguradora dispone de centros de referencia, donde se puede solicitar que las facturas del servicio se envíen directamente a la aseguradora. Para utilizar este servicio, en primer lugar habrá que avisar a la aseguradora y seguir sus indicaciones. Mas información.

Este procedimiento se suele llevar a cabo en casos de hospitalización o cuando se estime que las facturas serán de importes elevados. En el caso de pequeños importes, siempre es preferible que los asegurados abonen las facturas y soliciten el 100 % del reembolso siguiendo el procedimiento posterior que establecerá directamente la aseguradora. Se puede dar el caso de que algunos centros médicos y hospitales soliciten un depósito a los asegurados, o bien directamente el pago de las facturas, en casos como las visitas a un especialista o en el servicio de urgencias. Si en el momento de la incidencia el titular no dispone de efectivo para abonar los gastos, recomendamos que llaméis siempre a la aseguradora (+34 93 582 92 74) antes de ir al médico o al centro. Con la información que le facilitaréis, la aseguradora estudiará vuestra situación de emergencia, valorará vuestro estado de salud y os dará toda la información necesaria porque podáis recibir la atención en un centro médico concertado, especializado si es necesario, garantizando vuestra atención y evitando el pago directo por vuestra parte. Se establece un tiempo máximo de 90 días de cobertura en viajes en el extranjero; a partir del día 91 el titular deja de estar cubierto por la asistencia en viajes internacionales, pero si necesita asistencia antes del día 90 y la hospitalización sobrepasa estos 90 días la aseguradora se hará cargo de los gastos, puesto que la incidencia se habría producido en el plazo estipulado. En el caso de los jóvenes titulares residentes en las Illes Balears, esta cobertura de 90 días cubre todo el mundo, excepto el territorio español. Para utilizar la asistencia en viajes internacionales del Carnet Jove, no es necesario llevar el certificado ni la contratación, a pesar de que siempre es preferible que viajéis con esta información por si os la requieren en aduanas. En caso de duda antes, después o durante el viaje, contactad con la aseguradora para asesoraros de las coberturas. Para poder hacer las comprobaciones como titular y asegurado. Solo es necesario informar a la aseguradora de vuestro DNI/NIE o del número del Carnet Jove. Recordad que debéis estar activos como titulares de Carnet Jove de les Illes Balears en el momento en el que hagáis el viaje. El hecho de tener la tarjeta no quiere decir que no estéis dados de baja, por voluntad propia, por no haber hecho el pago del canon del Carnet Jove o bien por haber cancelado la cuenta corriente vinculada al Carnet.

 

Documentos y trámites por solicitar el reembolso de una incidencia

Para cualquier tipo de consulta, información o procedimiento para la gestión de los trámites para solicitar el reembolso de gastos por parte de la aseguradora, se puede contactar directamente con el seguro de asistencia en viajes internacionales del Carnet Jove en el número de teléfono +34 935 82 92 74. Aquí.

- Carta/informe, con los datos personales del titular del Carnet Jove (nombre y apellidos, DNI, dirección, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, número de Carnet Jove, número de contrato del seguro y número de cuenta corriente para hacer el reembolso por transferencia bancaria) y un resumen con el detalle de la incidencia y de los servicios obtenidos por el asegurado (enfermedad, accidente, etc.).
- Informe médico o informe de la incidencia, que será valorado por el departamento correspondiente de la aseguradora para determinar si la cobertura procede.
- Facturas originales de los servicios recibidos, a nombre del titular del Carné Jove o del seguro. En ningún caso se aceptarán fotocopias o duplicados.
- Para poder comprobar que la incidencia se ha producido durante los primeros 90 días de la estancia al extranjero, hace falta aportar justificantes de los billetes de avión, tren, barco, etc

 

Póliza de seguro